JAKARTA, Naraya Media – Seorang oknum karyawan dari PT Reska Multi Usaha (KAI Services) kedapatan menyalahgunakan data diri penumpang untuk menghubungi penumpang tersebut melalui pesan jejaring Whatsapps.
Berdasarkan keterangan korban yang dibagikan di media sosial X, perempuan tersebut awalnya diajak ngobrol oleh seorang pria yang diduga merupakan oknum karyawan KAI Services. Usai pertemuan di gerbong kereta, perempuan tersebut membagikan tangkapan layar mengenai dirinya dihubungi oleh oknum KAI Services.
Oknum KAI Services tersebut menjelaskan bahwa dirinya mendapatkan nomor si perempuan dari data penumpang. Dia juga mengakui sebagai karyawan KAI. “Saya dapat nomor kakak dari data penumpang, saya kerja di KAI kak,” tulis oknum KAI.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita menjelaskan bahwa tindakan tersebut merupakan pelanggaran terhadap standar operasional prosedur perusahaan. “Tindakan oknum tersebut sama sekali tidak mencerminkan nilai-nilai perusahaan dan merupakan pelanggaran privasi yang tidak dapat kami toleransi,” ujar Nyoman.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI Services telah telah memanggil oknum tersebut dan memberikan sanksi disiplin. Selain itu, KAI Services juga akan menggelar evaluasi internal terhadap sistem akses data operasional.
Kalau kejadian ini terulang kembali, kalian boleh upload tangkapan layar serta mention akun KAI di laman media sosial X, ya.
“Kami berkomitmen untuk memperketat pengawasan di lapangan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang,” jelas Nyoman, dalam keterangan resmi, Kamis (8/1). (*)
Penulis: Wildan Adil Hilba
